Nämä käyttöehdot koskevat Reilusafarin verkkosivustoa ja kaikkia palveluja, kuten safari- ja matkavarauksia Itä-Afrikkaan. Tekemällä varauksen tai käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä ehdot.
Reilusafari on FinnGlobal Trading Oy:n aputoiminimi.
Tarjoamme matkapaketteja, safariaktiviteetteja ja muita palveluja yhteistyökumppaneidemme kautta Keniassa ja muissa Itä-Afrikan kohteissa.
Reilusafari välittää ja myy matkatuotteita, joita toteuttavat luotettavat paikalliset safarioperaattorit ja muut yhteistyökumppanit.
Voimme päivittää hintoja, aikatauluja tai sisältöjä ilman erillistä ilmoitusta, jos se on tarpeen esimerkiksi:
valuuttakurssien muutosten
veromuutosten
yhteistyökumppanin muutosten
luonnonolosuhteiden
turvallisuustilanteen
vuoksi. Tällaiset muutokset pyritään aina ilmoittamaan asiakkaalle mahdollisimman aikaisin.
Varaus tehdään Reilusafarin verkkosivuilla Bokun-järjestelmän kautta. Varaus tulee voimaan, kun asiakas on:
antanut tarvittavat henkilötiedot
hyväksynyt nämä käyttöehdot
maksanut varauksen Stripen kautta
Reilusafari ei tallenna maksukorttitietoja.
Kaikki maksut käsittelee Stripe, joka toimii PCI-turvallisuusstandardien mukaisesti.
Reilusafari näkee ainoastaan:
maksun onnistumisen / epäonnistumisen
asiakkaan nimen ja yhteystiedot
Mahdolliset pankki- tai korttimaksuun liittyvät ongelmat tulee selvittää Stripe / pankkisi kanssa.
Peruutusehdot näytetään aina varauksen yhteydessä Bokun-järjestelmässä.
Koska safari- ja matkatuotteet tuotetaan yhteistyökumppaneiden toimesta, peruutusehdot voivat vaihdella tuotekohtaisesti.
Yleisesti:
asiakas vastaa peruutusehtojen tarkastamisesta varauksen yhteydessä
maksuja ei palauteta, elleivät peruutusehdot sitä nimenomaisesti salli
luonnonolosuhteet, poliittiset tilanteet tai kolmannen osapuolen viivästykset eivät aina oikeuta palautuksiin
Jos olet epävarma, kysy ennen varausta.
Reilusafari toimii välittäjänä ja markkinointikanavana safariyrityksille Keniassa ja Itä-Afrikassa. Varsinaisen matkapalvelun toteuttaa paikallinen palveluntarjoaja.
Reilusafari ei ole vastuussa:
paikallisten viranomaisten päätöksistä
luonnonolosuhteista
eläinkohtaamisten ennakoimattomuudesta
palveluntarjoajan viivästyksistä, muutoksista tai virheistä
asiakasvahingoista, jotka johtuvat asiakkaan omasta toiminnasta
Asiakas vastaa omasta turvallisuudestaan ja kunnostaan matkan aikana.
Asiakas vastaa myös:
matkavakuutuksen hankkimisesta
mahdollisista rokotteista, viisumeista ja matkustusasiakirjoista
omista varusteista ja omaisuudestaan
Reilusafari käyttää luotettavia safarioperaattoreita Kenian ja Itä-Afrikan alueella.
Asiakkaan etu- ja sukunimi toimitetaan yhteistyökumppaneille palvelun toteuttamista varten.
Muita tietoja ei luovuteta ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta.
Sivuston sisältö (teksti, kuvat, hinnat, tuotekuvaukset) on Reilusafarin omaisuutta.
Sisältöä ei saa kopioida, uudelleenjulkaista tai käyttää kaupallisesti ilman kirjallista lupaa.
Sivusto käyttää:
Google Analytics
Meta Pixel
teknisiä evästeitä varausjärjestelmän toimintaan
Evästeitä käytetään sivuston toiminnan ja markkinoinnin parantamiseen.
Lisätiedot löytyvät tietosuojaselosteesta.
Asiakas sitoutuu:
antamaan oikeat tiedot varausta varten
noudattamaan paikallisia sääntöjä, oppaiden ohjeita ja turvallisuusmääräyksiä
huolehtimaan omasta matkavakuutuksesta
olemaan aiheuttamatta haittaa muille asiakkaille, oppaille tai eläimille
Jos asiakas rikkoo näitä ehtoja, palveluntarjoaja tai opas voi keskeyttää matkan ilman korvausvelvollisuutta.
Reilusafari ei vastaa tilanteista, joihin emme voi vaikuttaa, kuten:
luonnonkatastrofit
poliittiset levottomuudet
viranomaisten päätökset
pandemiat
äkilliset sääolosuhteet
kolmansien osapuolten häiriöt
Missään force majeure -tilanteessa Reilusafari ei ole velvollinen korvaamaan matkakustannuksia.
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Toissijaisesti riidat käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa.
Reilusafari voi päivittää näitä ehtoja koska tahansa. Uusin versio on aina nähtävillä verkkosivuillamme.
